Gracias a una inversión conjunta y continua con Microsoft, Aspect y Microsoft comparten el mismo enfoque de ofrecer las ventajas empresariales de las tecnologías de colaboración y de las comunicaciones unificadas a las principales empresas del mundo.
Diez años atrás, Microsoft y Aspect formaron esta alianza estratégica para centrarse en la elaboración de prácticas de servicios profesionales, cuyo objetivo radica en ofrecer soluciones y aplicaciones empresariales para el sector del contacto con el cliente.
Plataformas de centros de contacto con el cliente de próxima generación: Las plataformas de contacto con el cliente de próxima generación de Aspect sacan el máximo provecho de las más recientes tecnologías de colaboración y comunicaciones unificadas de Microsoft para que las organizaciones puedan agilizar y optimizar las experiencias de los clientes en los centros de contacto y en toda la empresa.
Servicios profesionales de Microsoft: Aspect, uno de los principales proveedores de soluciones de Microsoft, utiliza los productos de Microsoft para ayudar a las organizaciones a alcanzar importantes niveles de productividad mediante la implementación de soluciones ampliables que alineen los empleados con los procesos empresariales clave.
Amplia experiencia: Las aplicaciones de comunicaciones unificadas y los servicios profesionales de Aspect están respaldados por amplias perspectivas y experiencias en el sector, lo que ayuda a las empresas a mejorar sus procesos empresariales mediante tecnologías de comunicación.
Aspect predica con el ejemplo: Aspect ha sido una de las primeras empresas en implementar la tecnología de comunicaciones unificadas más recientes de Microsoft, Microsoft Lync, a escala mundial. Hoy en día, casi 2.000 empleados de Aspect y todos los centros de contacto de Aspect de todo el mundo utilizan Microsoft Lync como su principal herramienta de comunicación.
