 Soluciones de Centro de Contacto para Empresas Centradas en Microsoft
|
| 
 | Aspect ofrece soluciones para el call center, aprovechando su alianza estratégica con Microsoft, para sacar partido de plataformas como Lync, SharePoint o Dynamics CRM y ayudar a las empresas a atraer clientes y empleados de manera rentable y productiva. |
Seamless Customer Service™ Folleto
|
| 
| Análisis de cómo Seamless Customer Service, una aplicación de UC para centros de contacto, unifica las funciones de enrutamiento entrante y portal de voz con el fin de reducir los costes por consulta de los clientes. |
Streamlined Collections™ Folleto
|
| 
| Análisis de cómo Streamlined Collections, una aplicación de UC para centros de contacto que automatiza el proceso de contacto inicial, ofrece una estrategia de gestión de cobros pendientes eficaz y una forma de simplificar los procesos de cobros. |
Blended Interaction™ para Inbound y Outbound Folleto
|
| 
| Análisis de cómo Blended Interaction permite simplificar y automatizar servicios de atención al cliente, ventas y cobros mediante funciones de enrutamiento entrante, contacto por Internet, portal de voz, marcación saliente y administración de plantilla. |
Optimized Collections™ Folleto
|
| 
| Análisis de cómo Optimized Collections, con su optimización de campañas, gestión de plantilla y gestión del desempeño, ayuda a reducir costes y ofrece una nueva forma de asignar recursos, supervisar el desempeño y aplicar estrategias de llamada adecuadas. |
Productive Workforce™ Folleto
|
| 
| Análisis de cómo Productive Workforce, una aplicación de UC para centros de contacto que combina funciones de gestión de plantilla, gestión del desempeño y control de calidad, ayuda a reducir el coste por interacción y mejora la experiencia del cliente. |
Aspect Campaign Optimizer Brochure
|
| 
| This brochure discusses how Campaign Optimizer is a sophisticated call optimization solution that helps you achieve the levels of successful, quality contacts you need in order to develop, execute & manage collections, sales & proactive customer care. |
Aspect Education Services Brochure
|
| 
| This brochure describes how Aspect is committed to meeting your training and ongoing education needs through a complete classroom and web-based curriculum. |
Corporate Briefing Center
|
| 
| Aspect's Corporate Briefing Center provides you with a quiet setting, away from the chaos of your contact center, where you can get new ideas about how to improve customer and agent satisfaction while still meeting your financial and operational goals. |
Aspect UC Platform Brochure
|
| 
| This brochure discusses Aspect's UC architecture and platform products. |
