La empresa 2.0 utiliza aplicaciones que permitan combinar los procesos empresariales con tecnologías de comunicaciones en tiempo real, movilidad, contenido Web 2.0 y colaboración.
El equipo de servicios profesionales de Microsoft de Aspect está sentando las bases del concepto de empresa 2.0 gracias a plataformas de Microsoft como, por ejemplo, Lync, SharePoint y Microsoft Dynamics CRM. Aspect desarrolla e implementa flujos de trabajo y aplicaciones de cliente. Asimismo, ofrece servicios de integración de sistemas para ayudarle a lograr los objetivos de contacto con el cliente fijados.
