Servicios de plataforma de Microsoft

Siente las bases del concepto de empresa 2.0 con la integración de las funcionalidades de colaboración y de comunicaciones de próxima generación en sus funciones empresariales clave. Como socio Microsoft Gold Certified Partner, Aspect cuenta con la experiencia necesaria para diseñar, implementar e integrar soluciones de Microsoft capaces de sacar el máximo partido a SharePoint, Lync, Microsoft Dynamics CRM y otras tecnologías de Microsoft.


Capabilities Servicios Microsoft SharePoint Los expertos en SharePoint de Aspect le ayudarán a identificar las funciones que mejor se adaptan a los objetivos empresariales a largo plazo de su implementación y que le ofrecerán el mayor rendimiento de su inversión. Microsoft Lync Los profesionales de Aspect combinan las funciones de planificación de proyectos de Lync y su experiencia en el campo de la implementación con sus conocimientos sobre las tareas del día a día para simplificar su transición hacia el modelo de empresa 2.0. Microsoft Dynamics CRM Los servicios de Dynamics CRM de Aspect pueden ayudarle a desarrollar e implementar estrategias de CRM y a formar a su plantilla en la asistencia y la utilización del sistema para liberar todo su potencial. Servicios de consultoría Aspect puede ayudarle con la planificación de su arquitectura y de la red, el desarrollo de estrategias y casos empresariales, así como a lograr la óptima implementación, integración y adopción de usuarios.	Capabilities2

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Hojas de datos

Microsoft Global Alliance Data Sheet

Microsoft SharePoint Services

Microsoft Dynamics CRM Services

UC Strategy and Business Case Services

Digital Services for the Enterprise

Cómo puede ayudar Aspect

Experiencia del cliente Obtenga más información sobre cómo Aspect puede ayudarle a fomentar las iniciativas de experiencia de sus clientes en el centro de contacto y en toda la empresa.	Centros de atención al cliente Descubra cómo puede ayudar Aspect a los centros de atención al cliente a fomentar sólidas relaciones entre los clientes y la empresa.
Profesionales de TI La gestión de una infraestructura diversa siempre plantea un importante reto. Obtenga más información sobre cómo Aspect puede ayudarle a reducir el nivel de complejidad y los costes.	Centros de cobro Hágase con una perspectiva sobre cómo ayuda Aspect a los centros de cobro a incrementar su productividad, mejorar las promesas de pago y reducir los costes.
Centros de subcontratación La elevada productividad, la reducción de costes y proporcionar los máximos niveles de calidad de servicio son aspectos clave. Aspect puede ayudarle.	Centros de televentas La asociación con Aspect le permitirá mejorar los procesos de ventas y telemarketing. Obtenga información sobre cómo podemos ayudarle.

Servicios

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Cómo puede ayudar Aspect

Resumen de productos

Aplicaciones de contacto con el cliente

Optimización de plantilla

Contacto con el cliente unificado: IP unificado

Resumen de servicios

Servicios empresariales

Servicios de contacto de última generación para el cliente

Servicios empresariales

Especialización por sector

Resumen de soluciones

Soluciones ampliadas para centros de contacto

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