Servicios por sector

Aspect aplica una experiencia probada en comunicaciones de empresa y relaciones cliente-empresa en una amplia gama de sectores y organizaciones. Puede beneficiarse de nuestro conocimiento colectivo, información y experiencia con organizaciones de la lista Forbes Global 2000 en sectores como la venta al menudeo, telecomunicaciones, servicios financieros, salud, seguros y atención al cliente subcontratada. Los especialistas altamente calificados de Aspect pueden adaptar sus aplicaciones a ciertos sectores, incluidas la atención sanitaria y la educación.

Asistencia sanitaria

El departamento de asistencia sanitaria de Aspect incluye más de 30 especialistas en salud con distintos grados de certificación profesional y experiencia en tecnologías clínicas y sanitarias, y campos relacionados. La gran experiencia del equipo, que incluye contactos con los pacientes, conocimiento clínico y de laboratorio, intervenciones, administración, software sanitario y asesoramiento, les permite diseñar y configurar software para desarrollar soluciones personalizadas que cumplan sus requisitos de tiempo, presupuesto y negocio.

Las referencias de los clientes de Aspect se encuentran entre las organizaciones de mayor perfil y mejor consideradas del sector de salud.

Formación

Gracias a su comprensión única de los desafíos y oportunidades del sector educativo, junto con su profundo conocimiento técnico y experiencia en procesos comerciales, Aspect puede crear un sistema que atienda a todos los niveles de las instituciones educativas.

Entre las ofertas de servicio se incluyen, entre otras, soluciones de centros de contacto, herramientas personalizadas que le ayudarán a administrar las relaciones de comunicación y marcos sólidos que le permitirán administrar las relaciones del ciclo de vida del estudiante, y que también le ofrecerán vistas dinámicas de las categorías de datos educativos en múltiples estados y comunidades.

Informe técnico

Curing the Cost Epidemic

Casos de estudio

Atlantic Health

Nebraska Department of Education – Dashboard

Hoja de datos

Aspect Healthcare Professional Services

CommunityOne for Education

Education Analytics for Statewide Longitudinal Data Systems (SLDS) from Aspect

Cómo puede ayudar Aspect

Experiencia del cliente Obtenga más información sobre cómo Aspect puede ayudarle a fomentar las iniciativas de experiencia de sus clientes en el centro de contacto y en toda la empresa.	Centros de atención al cliente Descubra cómo puede ayudar Aspect a los centros de atención al cliente a fomentar sólidas relaciones entre los clientes y la empresa.
Profesionales de TI La gestión de una infraestructura diversa siempre plantea un importante reto. Obtenga más información sobre cómo Aspect puede ayudarle a reducir el nivel de complejidad y los costes.	Centros de cobro Hágase con una perspectiva sobre cómo ayuda Aspect a los centros de cobro a incrementar su productividad, mejorar las promesas de pago y reducir los costes.
Centros de subcontratación La elevada productividad, la reducción de costes y proporcionar los máximos niveles de calidad de servicio son aspectos clave. Aspect puede ayudarle.	Centros de televentas La asociación con Aspect le permitirá mejorar los procesos de ventas y telemarketing. Obtenga información sobre cómo podemos ayudarle.

Cómo puede ayudar Aspect

Resumen de productos

Aplicaciones de contacto con el cliente

Optimización de plantilla

Contacto con el cliente unificado: IP unificado

Resumen de servicios

Servicios empresariales

Servicios de contacto de última generación para el cliente

Servicios empresariales

Especialización por sector

Resumen de soluciones

Soluciones ampliadas para centros de contacto

Back-office

Servicio al cliente Web

Folleto

Hojas de datos

Estudio de caso

Informe técnico

Multimedia