Nuestros servicios

Aspect ayuda a sentar las bases del modelo de empresa 2.0, un paradigma de última generación que permite integrar los procesos de negocios con comunicaciones en tiempo real, movilidad y tecnologías Web 2.0.

Ofrecemos una gama de servicios que le permitirán mejorar las comunicaciones de la empresa y mejorar la implicación de los clientes, además de aprovechar las funciones de colaboración y comunicaciones unificadas (UC) como la presencia, la mensajería instantánea, las comunicaciones de voz basadas en software, las conferencias multimedia, el uso compartido de escritorio, los portales Web, las bases de conocimiento y las comunicaciones sociales.​

Servicios de centros de contacto

Aspect le ofrece los servicios de capacitación, asistencia, asesoramiento, implementación y optimización que necesita para sacar el máximo provecho de las aplicaciones de centros de contacto y las soluciones de optimización de la fuerza de trabajo. Desde los cursos presenciales y electrónicos de los servicios de formación de Aspect^® a la rapidez de respuesta y la resolución de problemas de los servicios técnicos de Aspect^®, pasando por soluciones y servicios de asesoramiento experto de los servicios profesionales de Aspect^®, nosotros podemos ayudarle a cumplir y superar sus objetivos comerciales.

​Servicios empresariales

Los servicios profesionales de Microsoft de Aspect emplean la plataformas de Microsoft como Lync, SharePoint y Microsoft Dynamics CRM para sentar las bases del modelo de empresa 2.0, mediante el desarrollo y la implementación de soluciones y flujos de trabajo personalizados que le ayuden a cumplir objetivos y estrategias de contacto con el cliente. Ofrecemos servicios para los productos de plataformas de Microsoft, creamos aplicaciones y flujos de trabajo que aprovechan las tecnologías de Microsoft y ofrecemos servicios de integración de sistemas que le ayudan a alcanzar los objetivos de contactos de cliente deseados.​