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 Política de privacidad

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Bienvenido a Aspect.com. Aspect.com y los sitios relacionados (junto con"esta página web") son propiedad y operados por Aspect Software, Inc., con dirección en 300 Apollo Drive, Chelmsford, MA 01824, USA ("Aspect" o "nosotros" o "nos" o "nuestro"). Esta Política de Privacidad ("Política de Privacidad") explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información Personal que obtenemos a través de esta página web.
La última actualización de esta Política de Privacidad se realizó el 13 de septiembre del 2011.

Consentimiento

Su uso e ingreso de Información Personal (como se define a continuación bajo "Recopilación de Información Personal) en esta página web constituye su consentimiento para el proceso y transferencia de su Información Personal de conformidad con esta Política de Privacidad. Le pedimos tomar en cuenta que esta página web está hosteado por servidores localizados en Estados Unidos. Como consecuencia, si se encuentra en una jurisdicción diferente e ingresa Información Personal en esta página web, la misma podrá transferirse a los Estados Unidos o cualquier otro país conforme Aspect lo requiera. Véase a continuación el apartado de "Transferencia de Información Personal". Adicionalmente, esta página web no recopila Información Personal "confidencial", tal como información sobre el origen étnico o raza, creencias religiosas o filosóficas, y/o  salud o estado de la misma. Sin embargo, si esta página web recopila cualquier tipo de Información Personal confidencial, su uso e ingreso voluntario de información a esta página web constituye su consentimiento expreso para la recopilación, el uso y la divulgación de dicha información para los fines y en la forma descrita en esta Política de Privacidad.

Recopilación de Información Personal

Aspect podrá recopilar y utilizar los siguientes tipos de Información Personal identificable (aunque en cualquier caso concreto podemos recopilar sólo un subconjunto de esta información) ("Información Personal"):

  • Nombre, Apellido, Cargo, Nombre de la Empresa, Dirección, Número de Teléfono, Número de Fax y Correo Electrónico 
  • ID de Usuario y Contraseña 
  • Dirección IP

¿Cómo utilizamos su Información Personal?
Aspect utiliza su Información Personal para proporcionar el más alto nivel de servicio al cliente dirigido a prospectos, clientes, inversionistas y usuarios en general. Se recopila la Información Personal para permitir que Aspect se ponga en contacto con usted, proporcionarle los materiales de acuerdo a su solicitud, registrarle, permitirle el acceso a sistemas propietarios, responder a la solicitud de un usuario o dirección y para cualquier otro propósito identificado cuando se recopila Información  Personal. Aspect no utilizará su información Personal en formas ajenas a las descritas anteriormente sin antes obtener su permiso. A veces, Aspect puede utilizar la Información Personal para enviarle correos electrónicos que contienen información relativa a Aspect y a sus productos y servicios. Se puede optar por no recibir estos correos haciendo clic en "Unsubscribe" en la parte inferior del correo electrónico y completando el formato en la pantalla.

Transferencia de Información Personal

Una vez que usted autoriza a Aspect, podemos transferir su Información Personal  a Aspect Software, Inc. en los Estados Unidos y a cualquier afiliado de Aspect en todo el mundo para fines de procesamiento o almacenamiento. Bajo ninguna circunstancia Aspect venderá, alquilará, transferirá o arrendará su Información Personal a terceros excepto en las siguientes circunstancias:

  • Aspect tiene su consentimiento por escrito
  • La transferencia se realiza a otras entidades de Aspect) y socios comerciales que actúan en nombre de Aspect para los usos descritos en "¿Cómo utilizamos su información Personal?". Dichas entidades de Aspect y/o socios comerciales estarán sujetos  a los mismos deberes que Aspect bajo esta Política de Privacidad para mantener los datos seguros, confidenciales y privados.
  • La transferencia es solicitada por ley u orden judicial.
  • La transferencia se hace en relación con una transacción de negocios, por ejemplo, una fusión, adquisición por otra compañía, o la venta o transferencia parcial o total de los activos de Aspect a un interesado. Cualquier cambio sobre la titularidad o el control de su Información Personal  se le notificará por correo electrónico o aviso destacado en esta página web.
  • Aspect considera, a su discreción, que la transferencia es necesaria para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad del personal de Aspect, sus empresas afiliadas, de esta página web o de sus usuarios.

Actualización de su Información Personal

Le pedimos notificarnos sobre cualquier cambio en su nombre, dirección, cargo, número de teléfono o correo electrónico enviándonos a su vez un  correo a communications@aspect.com. Para ayudar en la tramitación de su solicitud, incluya los siguientes datos:

  • Información de contacto (su nombre y correo electrónico)
  • Su cambio en el nombre, dirección, cargo, número de teléfono o correo electrónico

Seguridad de su Información Personal

Aspect toma las medidas técnicas, físicas y administrativas apropiadas para proteger la seguridad de su información Personal. El acceso a Información Personal está limitado a aquellos empleados, contratos o agentes de Aspect autorizados para acceder a dicha información Personal y el mismo está limitado en la medida en que dicha información sea necesaria para cumplir con la tarea para la cual fue recopilada la Información Personal. Aunque nos esforzamos por proteger su Información Personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que usted transmita. Le recomendamos tomar todas las precauciones para proteger su información Personal cuando usted esté en Internet. Por ejemplo, cambiar sus contraseñas a menudo, utilizar una combinación de letras y números al crear contraseñas y asegurarse de utilizar un navegador seguro.

Cookies y Otros Dispositivos Pasivos de Seguimiento

Aspect utiliza cookies, Web bugs y direcciones IP ("Dispositivos Pasivos  de Seguimiento ") para recopilar automáticamente estadísticas agregadas y anónimas sobre la página web. Aspect utiliza esta información para supervisar el desempeño del sitio, facilitar su uso y mejorarlo, administrar funciones y programas disponibles a través de esta página web y para adaptar el contenido para hacerlo más eficaz. Aspect también puede revelar dicha información agregada a terceros. Aspect puede combinar la información recopilada mediante Dispositivos Pasivos de Seguimiento con cualquier Información Personal acerca de usted.

Las "Cookies" son pequeños archivos que esta página web coloca en su equipo (si el mismo acepta cookies) para identificar a su equipo, pero no a usted. Las cookies se utilizan para servirle mejor en el momento en que regrese a esta página web. Las cookies no pueden utilizarse para tener acceso ya que de lo contrario comprometen los datos en su equipo. Usted puede elegir cambiar la configuración de su navegador para desactivar las cookies, sin embargo, no podrá completar ciertas actividades o tener acceso a cierta información en esta página web si las cookies están deshabilitadas.

Contenido Publicado por Usted

Cualquier material que usted publique en esta página web (por ejemplo, comentar en un blog o enviar preguntas, respuestas u otro contenido a cualquier grupo de usuarios alojados Aspect), incluyendo Información Personal, será visible públicamente en el sitio tan pronto como envíe dicha información. Mediante la publicación de este material, usted renuncia a cualquier expectativa de privacidad que usted pueda tener con respecto al material registrado. Si no desea que otros vean esta información, le pedimos no enviarla.

Enlaces

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Privacidad de Menores

Aspect no recopila Información Personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado Información Personal de un niño menor de 13 años, tomaremos las medidas razonables para eliminar los datos de nuestros sistemas. Le pedimos visitar la página web FTC para más consejos sobre cómo proteger en línea la privacidad de los menores.

Cambios en esta Política de Privacidad

Aspect puede realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha "última actualización" al comienzo de la misma. Le pedimos revisar esta Política de Privacidad frecuentemente. Si hacemos cambios materiales a esta Política de Privacidad, nosotros le notificaremos colocando un aviso destacado en la página de inicio de esta página web.

Contacto

Para obtener más información acerca de las prácticas de privacidad de Aspect, usted puede ponerse en contacto con:

Departamento Legal de Aspect Software
300 Apollo Drive
Chelmsford, MA  01824
978 250 7900 (teléfono)
978 244 7410 (fax)
legal-info@aspect.com (correo electrónico)

 
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