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Ultima Actualizacion: Septiembre 13, 2011 

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  2. Identificación del trabajo registrado que presuntamente ha sido infringido;
  3. Identificación del material que se presume haber sido infringido o que ha sido sujeto de actividad que infrinja Derechos y que deba ser removido o cuyo acceso deba ser invalidado, e información razonablemente suficiente que permita que el proveedor del servicio localice el material pertinente;
  4. Su dirección, número telefónico y dirección de correo electrónico;
  5. Una declaración de que el quejoso tiene el convencimiento de buena fe de que el uso que el material del que se está quejando no está autorizado por el dueño de los Derechos, su representante o la ley, y
  6. Una declaración de que la información es precisa y bajo pena de perjurio, que el quejoso está autorizado a actuar en representación del dueño de un Derecho exclusivo que presuntamente ha sido infringido.

El Agente Designado por Aspect para los avisos por reclamaciones de infracción a los derechos de autor se localiza en:

Legal Department
Aspect Software, Inc.
300 Apollo Drive
Chelmsford, MA 01945
Attn:  Copyright Agent
Email:  Legal-Info@aspect.com

Si los Materiales en disputa fueron publicados por un Tercero identificable mediante esfuerzos razonables,  notificaremos al Tercero sobre el reclamo en cuestión. Si el Tercero responde con una contra-notificación válida, le enviaremos a usted una copia de manera que pueda tomar las medidas que considere apropiadas.

LEYES LOCALES; CONTROL DE EXPORTACIONES

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Aspect podrá modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento, sin previo aviso y mediante la publicación de los Términos revisados en este Sitio Web.  De ser así, Aspect cambiará la fecha de “Última Actualización” ubicada al principio de estos Términos. Las modificaciones serán válidas y exigibles a partir de que sean notificadas mediante su publicación en el Sitio. Toda modificación quedará aceptada por Usted a partir de su acceso al Sitio.
 
LEGISLACIÓN VIGENTE / JURISDICCIÓN
 
Con el fin de determinar la ley que rija este Acuerdo, las partes acuerdan expresamente que Aspect es el portavoz del mismo y de las transacciones aquí manifestadas. Cualquier acción relacionada con estos Términos, estará regida por la ley de Massachusetts y controlada por la ley federal de E.U, sin que pueda aplicar ninguna ley de otra jurisdicción. Las partes acuerdan específicamente excluir a la Convención de las Naciones Unidas sobre Compra Venta Internacional de Mercaderías y la Ley Uniforme de Transacciones de Información Computarizada en la forma adoptada por cualquier estado para legislar estos Términos y cualquier disputa entre ellos y relacionado al uso de este Sitio Web. Usted y Aspect aceptan la jurisdicción personal exclusiva y la competencia jurisdiccional de cualquier corte federal o estatal, así como cualquier jurisdicción competente localizada dentro de la Comunidad de Massachusetts para cualquier juicio o demanda judicial relacionada de cualquier manera, directa o indirectamente con estos Términos o con el Sitio Web. Exceptuando las situaciones en que sean requeridos por la ley, cualquier cause de acción o reclamación que pueda tener con respecto a los Términos o al Sitio Web, debe iniciarse antes de que transcurra  un (1) año de la reclamación o causa de acción,  de lo contrario, la reclamación o causa de acción prescribirá. LAS PARTES RENUNCIAN INCONDICIONALMENTE A SUS RESPECTIVOS DERECHOS A UN JUICIO POR CUALQUIER RECLAMACIÓN O CAUSA DE ACCIÓN QUE RESULTEN DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE ESTOS TÉRMINOS O DEL USO DE ESTE SITIO WEB.
 
Las obligaciones y responsabilidades de Aspect con respecto a sus productos y Servicios están regidas exclusivamente por los acuerdos bajo los que hayan sido vendidos u otorgados bajo licencia.
 
MISCELANEO
 
Si alguna corte de jurisdicción competente determinara que cualquiera de estos Términos y Condiciones es inválido, ilegal o inaplicable, los Términos y Condiciones restantes permanecerán en total efecto y seguirán siendo irrevocables y aplicables.
 
Usted acuerda no ceder ni transferir estos Términos en forma total ni parcial y cualquier intento de hacerlo será invalidado.
 
Estos Términos representan todos los acuerdos relativos al uso de nuestra página web, y prevalece sobre cualquier otra comunicación, previa o actual, contraria o adicional.

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