Servicio al cliente Web

​Ampliación de Aspect^® Unified IP^®
Cree y vincule un portal de clientes con su centro de contacto para conseguir una experiencia de cliente impecable, en la que se dé el equilibrio entre interacción en directo y autoservicio.

Incorporación de Microsoft SharePoint^®
Use SharePoint con una base de conocimientos y comunidades sociales de cara al cliente para mejorar el autoservicio.

Asistencia opcional en directo
Integre funciones de llamadas con un clic y mensajería instantánea (IM) para permitir que los consumidores entren en contacto con un agente cuando lo necesiten.

Reducción de costos
Reduzca la infraestructura y los costos de personal estandarizando las tecnologías de Microsoft y eliminando los sistemas de terceros. 

​Hojas de datos

Web Customer Service

Aspect Unified IP

Folletos

Seamless Customer Service^™

Blended Interaction^™

Servicios de plataformas de Microsoft
Diseñe, implemente e integre soluciones de Microsoft aprovechando las ventajas de herramientas como, por ejemplo, SharePoint, Lync™, and Microsoft Dynamics^® CRM.

Servicios de soluciones de Microsoft
Cumpla los requisitos de colaboración a corto y largo plazo de su organización​ gracias a esta solución.

Aplicaciones de centros de contacto 
Aproveche las funcionalidades clave de nuestras plataformas de optimización de plantilla y de centros de contacto unificados para ofrecer resultados empresariales dirigidos.

Servicios profesionales de Microsoft de Aspect
Mejore el contacto con el cliente mediante una presencia mejorada, el uso compartido de escritorios y otras funciones de colaboración.

Soluciones de centros de contacto
Satisfaga las necesidades de los consumidores 2.0 con funciones de video, móviles y basadas en la nube.​